L’architettura dell’informazione di Youtube è qualcosa di affascinante. E ce ne possiamo rendere conto tutti per la facilità d’uso che ha, per la sua diffusione e per la sua potenza.

Grazie ad un articolo di Vicky Weng su Medium ripercorro i fattori principali dell’architettura dell’informazione di questa piattaforma.

Cosa ci facciamo con Youtube

Nel regno dei video troviamo di tutto. C’è chi lo uso per un bulimico desiderio di video e immagini. Soprattutto i giovani adolescenti. Ma Youtube è anche usato per la propria educazione. E infine, molto spesso per distrarsi un po’ e soprattutto per ascoltare tanta musica.

Questo articolo non dice nulla di nuovo ai colleghi architetti dell’informazione, anzi se qualcosa vogliono aggiungere, per arricchire l’articolo, sono i ben venuti. Per quanti invece usano Youtube, un bel caso studio.

Information architects, Louis Rosenfeld and Peter Morville, defined the ‘three circles of information architecture’ as content, users, and context of use.

Architettura dell’informazione questa sconosciuta

In termini potabili, l’architettura dell’informazione è l’arte e la scienza di organizzare i siti in modo che l’informazione sia facile da trovare e intuitiva. Quando si progettano i flussi, è importante conoscere le quattro modalità di ricerca delle informazioni.

Secondo Donna Spencer, autrice del libro A Practical Guide to Information Architecture le modalità di ricerca sono: ricerca di oggetti conosciuti, ricerca esplorativa, non so cosa ho bisogno di sapere e ri-trovare.

Ogni comportamento di ricerca di informazioni si basa su strumenti di navigazione specifici. YouTube supporta tutti e quattro i comportamenti di ricerca delle informazioni.

Architettura dell’informazione di Youtube

Known Item Search

Quando l’utente sa cosa vuole, sa quali parole utilizzare per descriverlo e ha una buona conoscenza da dove cominciare.

(Donna Spencer).

Esistono numerosi approcci di progettazione per aiutare con questo tipo di attività, ma la ricerca e la navigazione sono le più comuni, entrambe le quali sono integrate con successo da YouTube.

Search

Posizionato strategicamente nella parte superiore della home page, la barra di ricerca è facilmente accessibile per coloro che sanno esattamente cosa vogliono in mezzo a migliaia di video non correlati.

Navigation

Cliccando sul menu hamburger di YouTube situato sul lato sinistro dello schermo si rivela e si nasconde un pannello di navigazione globale.

È abbastanza discreto da non ostacolare la visualizzazione del contenuto principale del sito, ma anche abbastanza distinguibile in modo che gli utenti possano accedere facilmente a tutti i titoli di navigazione conosciuti.

Exploratory Seeking

Quando le persone hanno un’idea di ciò che devono sapere. Tuttavia, possono o non possono sapere come articolarlo e, se possono, potrebbero non sapere ancora le parole giuste da usare. Potrebbero non sapere da dove cominciare a guardare. Di solito riconoscono quando hanno trovato la risposta giusta, ma potrebbero non sapere se hanno trovato abbastanza informazioni.
(Donna Spencer).

Autocomplete

Quando avvii una ricerca su YouTube, puoi trovare le informazioni che stai cercando più velocemente utilizzando le previsioni di ricerca.

Un elenco a discesa di possibili termini di ricerca relativi al contesto di ciò che stai digitando può aiutarti a capire che cosa stai cercando.

Filters

Uno dei vantaggi del design dei filtri di YouTube è la capacità di manipolare le informazioni del processo di ricerca.

Don’t know what I need to know

Spesso le persone non sanno esattamente cosa devono sapere. Possono pensare di aver bisogno di una cosa, ma hanno bisogno di un’altra; oppure, potrebbero guardare un sito Web senza un obiettivo specifico in mente.

(Donna Spencer).

Carousels

La homepage è piena di caroselli suddivisi in categorie, un modo intelligente per esplorare molti video su uno schermo.

Poiché le sezioni del carosello sono selezionate in base alla cronologia delle visualizzazioni passate, l’esperienza è interamente personalizzata.

Re-finding

Le persone cercano cose che hanno già visto. Possono ricordare esattamente dov’è, ricordare su quale sito si trovava o avere una piccola idea di dove fosse.

(Donna Spencer).

Youtube sa che molti utenti cercano e amano rivedere contenuti già visti. Anche in questo caso, esistono numerosi approcci progettuali per aiutare con questo tipo di attività. Le soluzioni “Cronologia” e “Guarda più tardi” funzionano bene per le persone che desiderano salvare, trovare facilmente e rivedere un video in futuro.

Watch Later

Capita spesso di trovare un video che si vuole guardare in un secondo momento per i propri limiti di tempo.

È sufficiente fare clic sul pulsante “Guarda dopo” e salvarlo correttamente (indicato con un pulsante di controllo) nella playlist “Guarda più tardi”. È possibile accedere alla playlist comodamente dal pannello di navigazione.

Conclusioni

Indubbiamente, la parte più bella di YouTube è la gamma di soluzioni esistenti per ogni modalità di ricerca delle informazioni.
Questo articolo non è certo esaustivo e chi vuole può contribuire nei commenti in modo costruttivo.
YouTube conosce molto bene le esigenze dei propri utenti. E in questo modo progetta soluzioni di successo di cui l’utente ha bisogno.

Alla fine di una intera giornata trascorsa su Youtube, chiunque si rende conto dell’incredibile usabilità della piattaforma. Tanto che tutti ritornano sul sito e tutti rimaniamo fedeli.

Se vuoi approfondire

Se vuoi approfondire i temi dell’architettura dell’informazione puoi iniziare a leggere e a seguire il mio blog. Altrimenti iniziare con altri articoli. Non mi offendo.

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